1. Introduction

Vera Milano Shoes est une marque de chaussures basée au Royaume-Uni proposant des friulane faites main en quantités limitées et des produits associés.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment sans préavis.

2. Produits et disponibilité

Tous les produits sont soumis à disponibilité.

Nos chaussures étant faites main, de légères variations de couleur, texture, couture ou finition peuvent apparaître. Ce ne sont pas des défauts, mais une caractéristique de la fabrication artisanale.

Nous nous efforçons d'afficher les produits le plus fidèlement possible, mais les couleurs peuvent varier selon les réglages de votre écran.

3. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en EUR sauf mention contraire.

Le paiement doit être effectué en totalité avant l'expédition de la commande.

4. Expédition et livraison

Nous expédions actuellement dans l'Union Européenne.

La livraison standard est incluse dans le prix de toutes les commandes.

Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes sous 3 jours ouvrés. Une fois expédiée, la livraison standard prend généralement 3 à 5 jours ouvrés.

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et ne sont pas garantis.

5. Retours et échanges

Nous acceptons les retours sous 30 jours suivant la livraison, à condition que les articles soient non portés, non utilisés et retournés dans leur emballage d'origine.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours présentant des signes d'usure ou de dommage.

Pour initier un retour, contactez info@veramilanoshoes.shop en indiquant votre numéro de commande et le motif. Nous vous enverrons une étiquette de retour par email.

Les frais de retour sont de 5 EUR fixes, déduits du remboursement.

6. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Vera Milano Shoes ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation de ce site ou de nos produits.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite vos droits légaux au titre du droit de la consommation applicable.

7. Confidentialité et données

Nous respectons votre vie privée et ne collectons que les informations nécessaires au traitement des commandes, au support client et à l'amélioration de votre expérience sur notre site.

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers, et nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers sauf lorsque nécessaire à l'exécution des commandes, y compris pour l'expédition.

8. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter aux adresses indiquées en pied de page.